Retouren in retail: ultieme klantenwerving of onhoudbaar?
Retourbeleid is voor retailers een aantrekkelijke manier om nieuwe klanten aan te trekken. Maar gratis retourneren is natuurlijk niet gratis, het is een forse kostenpost, ongezond en voor sommige retailers onhoudbaar. Een artikel van Cushman & Wakefield over e-commerce en het veranderende retaillandschap met daarbij de gevolgen voor vastgoed.









