e-commerce

Nederlanders hebben in het eerste kwartaal van dit jaar minder online gewinkeld dan tijdens de coronalockdown van een jaar eerder.

Na Gorillas stapt ook flitsbezorger Getir naar de rechter om de sluiting van zijn darkstore in De Pijp aan te vechten. Het distributiecentrum dat vrijdag dicht moest, mag nu tot de uitspraak van de rechter openblijven, meldt Het Parool.

De huidige winkelleegstand is volgens Gijs Bessem, managing partner bij KroesePaternotte, deels een keuze. 'De huurprijzen zijn in sommige gebieden naar beneden zijn gegaan. De verhuurders die in betere tijden hun winst hebben genomen, kunnen wel een stootje hebben. Die zijn echt niet zielig hoor.'

Welke retailers gaan het redden? Volgens Kitty Koelemeijer, hoogleraar Marketing aan Nyenrode Business Universiteit, diegenen die in die behoefte kunnen voorzien en met een omnichannel-strategie gemak en service bieden. 'Consumenten hebben de hyperconvenience ontdekt dat alles overal en snel bezorgd kan worden.'

De retailers die alleen online actief zijn, krijgen het volgens Bart van Twillert, directeur van Unibail-Rodamco-Westfield (URW) net zo lastig als stenen winkels zonder online kanaal. 'De shake-out van webwinkels wordt groter dan die van de stenen winkels.'

Multichanneling en e-commerce zijn tegenwoordig onverbrekelijk verbonden aan het succes van retailers. Dat hebben ook de eigenaren van retailvastgoed, de beleggers, inmiddels goed begrepen. Vastgoedmarkt vroeg een aantal winkelbeleggers hoe zij aankijken tegen multichanneling bij hun huurders en of ze daaraan zelf een toegevoegde waarde kunnen leveren.

De gemeente Den Haag staat geen nieuwe vestigingen van flitsbezorgers als Getir, Flink en Gorillas meer toe in woon-en winkelgebieden.

Waar liggen de kansen en risico's in de retail? Dat onderwerp staat centraal in het rondetafelgesprek op de Provada met het thema retail. Jan Meerman (directeur Inretail), Bart van Twillert (directeur Unibail-Rodamco-Westfield), Gijs Bessem (managing partner Kroesepaternotte), en Kitty Koelemeijer (hoogleraar Marketing aan Nyenrode) gaan met elkaar in gesprek over het onderwerp. De laatstgenoemde drie geven in dit artikel alvast hun visie op het vraagstuk.

Warenhuis Ikea trekt geld uit om nieuwe en bestaande winkels aan te passen, zodat ze kunnen worden ingezet als distributiecentra voor e-commerce. Dit zou volgens de winkel sneller, goedkoper en duurzamer zijn. Ikea Groningen onderging onlangs een grote transformatie, waarna de winkel in staat is om 50 procent van de totale distributie van Ikea Nederland te verzorgen.

Twee jaar lang konden flitsbezorgdiensten nagenoeg ongestoord uitbreiden in Nederland. Maar steeds meer omwonenden klagen over overlast, wat gemeenten noodzaakt om maatregelen te nemen. Dat de rechter onlangs een darkstore in Amsterdam verbood, hoeft echter niet het einde van alle darkstores te betekenen. 'Die zaak is niet representatief'.