Retailreset: zonder verandering geen vernieuwing
Als tienjarige jongen was ik elke zaterdag te vinden in de tropische speciaalzaak van mijn grootouders. Daar heb ik talloze mensen en hun verhalen - zowel klanten als ondernemers - leren kennen. Jaren later heb ik als winkelstraatmanager in diezelfde winkelstraat van dichtbij de passie van ondernemers ervaren. De straat veranderde door de tijd heen, maar toverde altijd een glimlach op vele gezichten.
