In de gehele detailhandel steeg de omzet met 4,1 procent. De omzet van supermarkten ging omhoog. Speciaalzaken op het gebied van voeding zoals slagerijen, bakkerijen en slijterijen zagen de omzet juist met 0,1 procent afnemen. In vergelijking met het tweede kwartaal van 2008, het laatste topjaar van de detailhandel vóór de crisis, hadden speciaalwinkels ruim 11 procent minder omzet. Supermarkten zetten in deze periode 26 procent meer om.
In de non-foodsector steeg de omzet met 2,5 procent. Vooral doe-het-zelfzaken, meubelwinkels en drogisterijen verkochten meer. Elektronicawinkels zagen de omzet dalen, maar vooral speelgoedwinkels kregen klappen. Daar daalden de verkopen met 13 procent. Non-food zag de omzetgroei de laatste tijd afnemen.
De omzetgroei bij webwinkels was met 18,7 procent vier keer groter dan bij fysieke winkels. Winkels beginnen steeds meer last te krijgen van personeelstekorten. Zo kan een op de zeven supermarkten en warenhuizen niet genoeg personeel vinden. Bij webwinkels kampt 18 procent met een personeelstekort.
