Van de totaal beschikbare tijd besteden leden van de NVHP gemiddeld 62 procent aan advies over nieuwe hypotheken en 38 procent aan advies en onderhoud van in het verleden afgesloten hypothecaire kredieten. Secretaris van de NVHP, Evert Creemers: ‘Door de huidige economische situatie willen veel consumenten hun bestaande hypotheek aanpassen. Men wil meer aflossen of kapitaal opbouwen waarmee de lening aan het eind van de looptijd kan worden afgelost.’

Als de beleidsvoornemens van het kabinet worden doorgezet, dan is 2012 het laatste jaar waarin aanbieders aan bemiddelaars in hypothecaire kredieten nog provisie mogen betalen over afgesloten hypothecaire kredieten. Met ingang van 1 januari 2013 geldt een verbod op provisies. Leden van de NVHP anticiperen al op deze ontwikkeling. 57 procent van de respondenten rekent zijn kosten op dit moment volledig door aan de klant en ontvangt geen provisie meer. 5 procent werkt nog volledig op provisie. Bij 38 procent bestaan mengvormen.

Leden van de NVHP hebben een ongekend laag vertrouwen in het herstel van de woningmarkt – en daarmee in de hypotheekmarkt – in de nabije toekomst. Bij 45 procent van de respondenten ligt het vertrouwen onder de 5 op een schaal van 10. Gemiddeld komt het vertrouwen uit op 5,5. Bij de NVHP zijn ongeveer 1.000 hypotheekadviseurs aangesloten.